le Blog des bons plans
Aide aux vacanciers
Les bons réflexes face à la chaleur
6/07/13
Le beau temps arrive enfin et les thermomètres vont s’affoler. Préparez-vous à avoir chaud ! Colocation de Vacances vous donne quelques conseils pour profiter pleinement de cet été tardif.
Les réflexes à adopter face à la chaleur
Depuis l’été 2003, la peur de la canicule est bien présente dans tous les esprits. Voici un petit rappel des recommandations à adopter tout particulièrement en période de canicule :
- S’hydrater : il faut boire au moins 1,5 litre par jour soit une dizaine de verres d’eau. Vous pouvez varier les plaisirs en la mélangeant avec du sirop, en favorisant les jus de fruits ou en consommant des fruits, des soupes froides ou encore des yaourts. Et n’attendez pas d’avoir soif !
- Conserver de la fraîcheur chez soi : fermez les volets ou rideaux durant la journée et ouvrez les fenêtres pour créer des courants d’air lorsque la chaleur s’atténue (le matin et la nuit). Vous pouvez utiliser un radiateur mais essayez de na pas brancher les appareils fortement générateurs de chaleur.
- Les sorties : évitez si possible de sortir aux heures les plus chaudes. Portez des vêtements légers et clairs. Privilégiez les endroits climatisés pour vos sorties : centres commerciaux, cinémas… Évitez de pratiquer des sports fatigants.
- Prendre soin des personnes dépendantes : plus que jamais essayez de prendre des nouvelles de vos voisins et parents. Faites également particulièrement à vos enfants qui ont tendance à ne pas naturellement réclamer à boire. Proposez-leur des bains fréquents et laissez les sécher à l’air.
Sachez qu’une plateforme téléphonique a été mise en place pour répondre à vos questions : plateforme canicule info : 0 800 06 66 66 (8h-20h, lundi au samedi).
Vous pouvez également trouver la liste des recommandations du ministère sur le site www.sante.gouv.fr/que-faire-en-cas-de-canicule. Vous voilà maintenant armés pour passer des vacances sans fausse note !
Colocationdevacances.com, un site de rencontres ?
13/06/13
Si le site offre la possibilité de faire connaissance avec des inconnus pour vivre des vacances inédites, il n’est pas conçu pour vous faire découvrir l’âme soeur. Cependant, le hasard des rencontres aboutit parfois à de jolies petites histoires. Sur Colocation de Vacances, des couples se sont formés, mais aussi et surtout des amitiés. Découvrez ce qu’il faut savoir si vous recherchez l’amour, ou au contraire si vous souhaitez partir en tout bien tout honneur.
Vous recherchez l’âme soeur ?
Vous voulez faire d’une pierre deux coups ? Partir seul et revenir à deux ? Soyons clair, Colocation de Vacances n’est pas un site de rencontres, mais quand on le laisse faire, Cupidon à la fâcheuse habitude de laisser ses flèches traîner n’importe où…
Sébastien, un colocataire de 34 ans, a vécu cette expérience. A l’occasion d’un weekend prolongé, organisé sur Colocation de Vacances, ce papa célibataire a trouvé son âme soeur sans vraiment l’avoir cherché.
N’hésitez pas à préciser dans la partie “description” de votre profil que votre coeur est libre. Parlez de votre situation, de l’expérience que vous cherchez à vivre grâce au site, du type de rencontres et d’activités que vous souhaitez faire. Bref, laissez aux internautes la chance d’apprendre à vous connaître. Les mauvaises surprises seront ainsi évitées, et les colocataires recherchant la même chose que vous seront davantage enclins à vous contacter.
De la même manière, la rubrique “mon colocataire idéal” vous permettra de donner une idée précise du profil de la ou des personnes avec lesquelles vous souhaiteriez partir. Son âge, son sexe, sa situation familiale, ses habitudes, ses goûts, sa personnalité. Être clair dans ses désirs reste le meilleur moyen de les voir s’exaucer !
Par ailleurs, Colocation de Vacances offre la possibilité de faire des recherches avancées basées sur ces mêmes critères. Si le profil de vos rêves ne vient pas jusqu’à vous, retroussez vos manches et partez à sa conquête.
Je cherche à partir dans un cadre amical uniquement.
Si pour vous, vacances ne rime pas avec romance, vous n’êtes pas en territoire hostile. Colocation de Vacances n’est pas un site de rencontres. Libre à vous, en cas d’allergie à Cupidon, de préciser dans votre description vos attentes envers vos futurs colocataires. Les célibataires entreprenants comprendront qu’il ne faut pas toquer à votre porte. Les autres sauront qu’ils sont sur la même longueur d’onde que vous.
N’hésitez pas à communiquer avec votre futur colocataire, par message privé, téléphone ou encore par e-mail. Si le goût de l’aventure réunit souvent nos colocataires, la prudence reste de mise. Un bon dialogue pour appréhender la personne qui partagera vos vacances vous permettra d’éviter de potentiels mal-entendus.
Vous voilà prêt à accueillir, ou à chasser, Cupidon de vos vacances d’été !
Garder le moral à la fin des vacances !
4/09/12
Ca y est, les vacances touchent à leur fin. Fini la bronzette, les bains de mer, les tenues légères… Il est temps de rentrer et de se remettre au boulot. C’est une étape toujours difficile. Mais quelques petites choses peuvent vous aider à garder le moral.
Capitaliser sur ses souvenirs de vacances
Garder une photo de votre famille devant la mer ou de vos amis en pleine escalade comme fond d’écran sur votre ordinateur ou votre portable, c’est le moyen idéal de se souvenir des bons moments que vous avez passés.
Vous pouvez également prolonger votre bronzage en pensant à vous hydrater, éventuellement à l’aide d’après-soleil à l’action bronzante. Et pourquoi ne pas continuer à prendre vos vitamines et autres aliments riches en béta-carotènes pour aider votre peau à rester hâlée.
Prenez soin de vous
La rentrée c’est l’occasion de se relooker. Après avoir souffert du soleil, du sel de mer ou du chlore de la piscine, c’est le moment de prendre soin de vos cheveux. Un petit tour chez le coiffeur s’impose !
Le retour de vacances c’est aussi le moment de prendre des bonnes résolutions pour éviter de retomber dans la routine du quotidien. Dans un premier temps, pourquoi ne pas prolonger un peu les vacances en profitant du beau temps automnal. Transposer les apéros au bord de l’eau sur les terrasses de cafés pour continuer à déguster votre cocktail de l’été. Vous pouvez aussi vous lancer dans une activité sportive pour garder la forme ou profiter des activités culturelles autour de vous. Tout cela vous occupera l’esprit pour éviter la déprime du retour !
Se projeter
Enfin pour éviter de regretter les vacances qui viennent de s’achever pourquoi ne pas se mettre à penser aux prochaines ? La Toussaint pour certains, Noël pour d’autres… Un endroit où vous rêvez d’aller ou de retourner ? Commencez à regarder les prix des billets qui sont très compétitifs à cette époque de l’année. Et si vous ne vous sentez pas prêt à patienter jusque là, les petits week-ends peuvent très bien satisfaire vos envies d’évasion. Pourquoi ne pas tenter la Colocation de Vacances par exemple?
Lorsqu’on part de chez soi…
16/08/12
Ca y est, l’heure tant attendue des vacances a sonné. Le jour J de votre grand départ est arrivé. Dans l’excitation du moment, il faut néanmoins garder assez de lucidité pour penser à tout avant de fermer la porte à clé et de quitter son chez-soi. Voici donc quelques conseils pour ne pas commencer à angoisser une fois bien installé dans l’avion en vous demandant si vous n’avez rien oublié !
Les choses à préparer à l’avance
Lorsqu’on quitte son logement pour les vacances, certaines choses ne nous attendent pas. Si vous tenez à votre collection de plantes, à vos poissons rouges, bleus ou verts, ou à vos amis à quatre pattes, il faut naturellement envisager une solution. Bien évidemment la plupart du temps il suffit de demander ce service à un ami ou un parent. Mais parfois trouver quelqu’un qui ne part pas aux mêmes dates que soit peut poser problème. Vous pourrez trouver des annonces de pet-sitting chez votre vétérinaire par exemple. Sur Internet, des sites proposent différentes formules (www.anihomesitting.fr, www.myeasypet.com). Vous pouvez déposer votre chien dans un refuge ou préférer faire venir un pet-sitter directement chez vous pour que votre animal ne soit pas dépaysé. Vous pouvez aussi demander à la personne qui viendra s’occuper de votre boule de poil d’autres petits services comme l’arrosage des plantes.
Si vous craignez une mauvaise surprise en rentrant chez vous (cambriolage, fuite d’eau…), vous pouvez éventuellement donner à un voisin de confiance vos dates de départ et de retour voire un double de vos clés.
Ce qu’on doit faire le jour du départ
Il y a quelques petits détails tout bêtes auxquels il faut penser lorsque vous quittez votre maison ou votre appartement. Par exemple, n’oubliez pas de vider les machines (le lave-vaisselle et le lave-linge). De même avec les poubelles. Vérifiez également que toutes les portes et fenêtres sont fermées et verrouillées. Fermez éventuellement les volets. Vous pouvez aussi couper le gaz et l’électricité si vous partez longtemps pour faire des économies et éviter tout problème …
Les ultimes ajouts à la valise
Chaque année, je me dis en finissant ma valise la veille du départ : « j’ajouterai ma brosse à dents demain matin après m’en être servi ». Et infailliblement, le lendemain, dans le stress du départ, je repose la dite brosse à dents dans son gobelet après m’en être servie. Et ce n’est que lorsque je me retrouve dans la salle de bain en train de déballer ma trousse de toilettes que je me revois reposant ma brosse. Cela vous rappelle quelque chose ?
Cette fois-ci c’en est bel et bien terminé des oublis grâce à la check-list Colocation de Vacances de dernière minute ! Voici donc les 10 objets qu’on n’oubliera plus !
- La brosse à dent (couplée ou non avec le tube de dentifrice)
- Son double, la brosse à cheveux
- Le pyjama qui est souvent le grand oublié de la valise ou on s’est empressé de glisser ses tongs et sa robe ou son short préféré
- La crème solaire qui est restée dans son sac en plastique depuis qu’elle a été achetée en vue précisément de ces fameuses vacances
- Le maillot de bain. Vous pensez ne pas en avoir besoin pour partir en Islande ? Et les sources d’eau chaude, vous allez y plonger comment ?
- Les chargeurs divers. Parce que son téléphone ou son appareil photo, on ne l’oublie jamais. Mais à quoi va-t-il servir une fois que la batterie sera vide ?
- L’adaptateur !! Où que vous alliez informez-vous sur les prises et soyez équipés ! Parce que ne pas pouvoir se servir de ses appareils électriques et électroniques va vite se transformer en cauchemar !
- Vos lunettes de soleil, un indispensable qu’il serait ennuyeux d’oublier
- Et surtout vérifiez et revérifiez que vous avez tout vos papiers et billets ! Ca ne coûte rien et ça peut vous sauver la vie !
Les papiers indispensables pour voyager
10/08/12
Certains petits aléas de voyage risquent un jour ou l’autre de se dresser sur votre chemin et d’entacher vos souvenirs de vacances. Colocation de Vacances vous aide à les éviter ou à les résoudre… Aujourd’hui encore une étape indispensable, celle des papiers indispensables pour voyager.
En Europe
On a souvent tendance à oublier en tant qu’européen qu’il est obligatoire lorsqu’on voyage d’avoir sur soi en permanence ses papiers d’identité. Quand on sort de son pays, même si on reste au sein de l’espace Schengen (Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Suède, Malte, Estonie, Lettonie, Lituanie, Hongrie, Pologne, Slovaquie, Slovénie et République tchèque), une simple carte d’identité suffit. Cette règle est également élargie aux pays qui ont signé des accords : Norvège, Islande, Suisse, mais aussi Royaume-Uni et Irlande.
La carte d’identité est obligatoire en France, vous pensez donc sûrement ne pas avoir de problèmes. Mais cette carte étant valable pendant 10 ans, on oublie souvent de la retourner pour vérifier si elle est encore valide. Pensez donc à jeter un coup d’œil avant au moins 1 fois par an ! Pour la renouveler un certain nombre de papiers sont nécessaires. Pour la liste complète allez sur le site du ministère de l’Intérieur. Toute demande de renouvellement est gratuite.
Dans le reste du monde
Pour partir à l’extérieur de l’espace Schengen, un passeport est obligatoire. Depuis juin 2009, c’est le passeport biométrique qui a remplacé le passeport électronique (toutes les infos ici). Si le passeport est également valable 10 ans, il coûte pour sa part 86€. Il est absolument nécessaire pour pouvoir entrer dans certains pays de posséder la version biométrique. Dans certains pays, une validité de passeport minimum est requise. Pensez à vérifier afin de ne pas avoir de problèmes avec les autorités une fois sur place…
De plus, vous devrez parfois obtenir un visa. Pour savoir si le pays où vous allez le nécessite, consultez la liste de recommandations par pays du ministère des affaires étrangères : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays. Si c’est le cas, il faudra vous présenter à l’ambassade ou au consulat du pays concerné avec les papiers demandés.
Les mineurs
Les mineurs ont désormais eux aussi droit à leurs papiers personnels. Dans le cas du passeport, ils ne sont plus ajoutés à celui de leurs parents. Le passeport pour mineurs n’est valable que 5 ans, il coûte 17€ pour les moins de 15 ans puis 42€ jusqu’à 18 ans. Une attestation de sortie du territoire peut également être nécessaire si le mineur part seul ou sans l’un de ses parents et qu’il ne dispose pas d’un passeport. Délivrée gratuitement, elle doit être signée par une des personnes détenant l’autorité parentale.
Perte ou vol de papiers, que faire ?
La première chose à faire lorsqu’on s’aperçoit que ses papiers ont disparus, c’est d’aller déclarer le vol ou la perte aux autorités de police. La déclaration qu’ils vous délivreront vous aidera à vous justifier vis-à-vis des administrations françaises qui vous délivreront à leur tour un laissez-passer ou un passeport d’urgence. Pour trouver l’adresse de l’ambassade ou du consulat français le plus proche de votre lieu de vacances, consultez vos guides de voyage ou la liste des conseils par pays indiquée un peu plus haut.
Pour parer à ce genre de mauvaises surprises, on ne peut que vous inciter à faire des photocopies de vos papiers importants, à ne jamais tous les mettre dans le même sac. Le ministère propose un portail sécurisé et gratuit où vous pourrez stocker vos copies et auquel vous pourrez accéder n’importe où par Internet. mais si vous préférez, vous pouvez simplement stocker ces documents sur votre boîte mail.
En souhaitant bon courage pour aller faire la queue aux mairies et aux consulats !
Comment payer en voyage ?
2/08/12
Certains petits aléas de voyage risquent un jour ou l’autre de se dresser sur votre chemin et d’entacher vos souvenirs de vacances. Colocation de Vacances vous aide à les éviter ou à les résoudre… Parlons un peu argent !
Quand on part en voyage, une des principales sources de stress, c’est l’argent. Si vous partez à l’étranger, la tâche est encore plus compliquée. Grâce à la création de l’euro, vous pouvez aller dans un certain nombre de pays sans avoir besoin de vous poser de questions. Mais si vous comptez aller au Royaume-Uni ou en Europe de l’Est voire jusqu’aux confins de l’Asie, de l’Afrique ou de l’Amérique, il va falloir sérieusement vous préoccuper de la stratégie que vous allez adopter et cela en fonction des options offertes par votre banque.
Le change : où, quand, combien ?
Quand on commence son voyage, il est toujours bon d’avoir un peu de liquide, « au cas où ». Pour se faire, on a souvent le réflexe de se tourner vers les bureaux de change qu’on peut trouver un peu partout dans les coins touristiques. Sachez toutefois que ceux présents dans les aéroports prélèvent des frais importants. Il est conseillé de s’adresser à sa banque pour commander des devises. Mais il faut s’y prendre à l’avance et, bien souvent, elles ne disposent que des plus courantes (yens, dollars, livres…)
Renseignez-vous avant votre départ car certaines devises ne sont convertibles qu’une fois sur place ; citons celles du Maroc, de la Tunisie, de l’Egypte, du Cambodge, du Vietnam ou d’Israël… Pensez bien à rechanger vos billets restants avant de rentrer pour ne pas vous retrouvez avec de l’argent inutilisable !
Carte bancaire ou chèque voyage ?
Une fois sur place, si vous n’aimez pas vous promener avec une grosse somme en liquide, deux possibilités s’offrent à vous. La carte bancaire internationale est de loin le moyen le plus simple et le plus économique de gérer son argent en voyage. Avant de partir veillez à vérifier si votre carte est utilisable dans le pays où vous allez et demandez à votre conseiller d’augmenter le plafond si cela est nécessaire. Vérifiez également la date d’expiration de votre carte. Si besoin, vous pouvez demander un renouvellement anticipé. Enfin n’oubliez pas de signer le dos de votre carte car si certains pays utilisent le code confidentiel, d’autres demandent simplement une signature sur la facture qui sera comparée avec celle de la carte.
Pour ce qui est des paiements et des retraits dans la zone euro, il n’y aura aucun frais. Mais en dehors, chaque retrait comprendra des frais de change ou des commissions. Essayez donc de faire des retraits conséquents pour éviter la multiplication des frais. Consultez votre banque pour savoir si celle-ci a des partenariats avec d’autres banques qui réduiraient les frais de retraits.
L’alternative, c’est le chèque voyage. Si les chèques bancaires ne fonctionnent que rarement à l’étranger, ceux-ci peuvent efficacement remplacer la carte dans les pays où elle est peu utilisée. Ils présentent de plus l’avantage d’être remboursés en cas de perte ou de vol. Il faut les commander avant le départ moyennant des frais d’émission. Leur montant est préétabli et ils sont émis la plupart du temps en euro ou en dollar. Ils sont échangeables une fois sur place, dans une banque, contre des espèces ou bien peuvent servir à régler directement un hôtel par exemple. Pensez à conserver le récépissé fourni lors de l’achat qui vous sera utile en cas d’opposition.
Une dernière solution est possible qui combine en quelque sorte les deux précédentes : le cash passport. Il s’agit d’une carte Mastercard prépayée. Valable pour 3 ans, il vous suffit d’acheter la carte pour 10€ et vous pourrez la recharger lorsque vous en aurez besoin. Elle marche chez tous les commerçants acceptant les Mastercard et peut être utilisée pour des retraits sans frais. En cas de vol ou de perte, elle est remplacée gratuitement. Pour toutes les informations sur ce système : http://www.travelex.fr/FR/Accueil
En cas de besoin
On ne le rappellera jamais assez : il ne faut jamais se séparer de sa carte bancaire ! Toujours la garder dans son champ de vision même lors d’un paiement au restaurant. Et si vous consultez vos relevés sur Internet, pensez à effacer toute trace en vidant l’historique de navigation.
Avant de partir, notez bien les numéros d’urgence des services d’assistance liés à votre carte ainsi que le numéro qui figure sur celle-ci pour pouvoir faire opposition rapidement. Pour plus de sécurité vous pouvez garder ces informations sur votre boîte mail pour toujours savoir où les retrouver.
Sachez que lorsque vous possédez une carte Visa ou Mastercard, vous bénéficiez automatiquement d’une assistance qui garantit votre rapatriement en cas de souci médical, une aide juridique à l’étranger et d’autres services… Pour les porteurs de Visa, plus d’infos ici, pour ceux de Mastercard, c’est par là !
Les bagages, le passage obligé de l’été
31/07/12
Certains petits aléas de voyage risquent un jour ou l’autre de se dresser sur votre chemin et d’entacher vos souvenirs de vacances. Colocation de Vacances vous aide à les éviter ou à les résoudre… Cette fois, nous nous penchons sur la question des bagages.
Lorsque l’on parle vacances, la même liste de choses à faire revient irrémédiablement. Choisir une destination selon son budget, réserver logement et transport, se renseigner sur la région que l’on va découvrir, s’occuper de toutes les formalités administratives éventuelles, et enfin, à quelques jours du départ, préparer toutes les affaires dont on pense avoir besoin une fois arrivé ! Et c’est bien là que le casse-tête commence.
Optimiser sa valise
Quand on prépare sa valise il faut avoir 2 choses en tête : le fait que celle-ci doit être adaptée au voyage (que ce soit au poids autorisé par la compagnie aérienne, ou à votre dos fragile qui devra transporter vos affaires jusqu’au bout du monde…) et devra contenir uniquement le nécessaire, défini selon la destination choisie. Soyez donc raisonnable sur la quantité et bien sûr sur le type de vêtements et de chaussures choisis ! Et si vous partez à l’étranger, pensez à prendre une petite trousse à pharmacie au cas où vous auriez du mal à trouver certains médicaments sur place…
Evidemment, si vous voyagez en avion, vous connaissez la règle. Mettez un maximum de vos produits de toilette en soute. Et si vous avez absolument besoin d’emporter quelques produits en cabine, munissez-vous d’un sachet transparent d’environ 20×20 cm dans lequel vous ne devrez mettre que des flacons de 100ml contenant crèmes, liquides, gels et pâtes pour un total de 1L. Des dérogations sont accordées aux produits médicaux (insuline, inhalateur…) mais vous devrez pouvoir présenter une prescription médicale à votre nom.
Le cauchemar des voyageurs : perdre sa valise !
Descente d’avion, vous vous étirez après avoir été assis plusieurs heures dans un espace réduit devant le tapis roulant sur lequel petit à petit des valises apparaissent. Seulement, après 40 minutes à guetter votre valise et alors que tout les autres passagers de votre vol sont partis, celle-ci n’est toujours pas là ! Ne perdez pas de temps et allez signaler son absence au stand bagages de l’aéroport. Le talon que l’on vous a remis au dépose-bagage au départ va prendre tout son sens puisqu’il est censé aider à retrouver votre valise perdue. Si celle-ci est retrouvée sous peu, elle vous sera livrée à votre résidence de vacances.
C’est la compagnie qui gère les affaires de bagages perdus. Rendez-vous donc sur le site de celle qui vous concerne pour savoir ce que celle-ci propose (une liste est disponible ici). A titre d’exemple, Air France rembourse les frais des achats de première nécessité que vous avez dû réaliser (produits de toilette, vêtements…) si vous adressez un courrier dans les 21 jours suivants la livraison de votre bagage. Et si votre bagage n’est pas localisé dans les 2 jours, une lettre d’inventaire vous sera envoyée pour estimer la valeur de votre valise.
Si vous voyagez en train, sachez que vous êtes responsables de votre valise et que la perte de celle-ci n’engage absolument pas la responsabilité de la SNCF.
Assurer ses biens même en voyage
Vous pouvez naturellement souscrire une assurance pour vos bagages lors de la réservation de vos billets d’avion qui vous assurera en principe d’un remboursement jusqu’à 1200€ sur vos bagages perdus ou endommagés. Mais si vous voulez éviter de contracter des assurances inutiles, pensez à vérifier si les assurances de votre carte bancaire ne couvrent pas la perte de bagages !
Dans tous les cas, assurez-vous d’avoir cadenassé votre valise et que tous vos bagages portent une étiquette à votre nom avec au minimum un numéro de téléphone sur lequel vous joindre et au mieux l’adresse de l’endroit où vous allez résider. Et si possible, pesez votre valise avant d’arriver à l’aéroport pour éviter toute mauvaise surprise : vous risquez une facture salée en excédent de bagages et plus une valise est lourde, plus il y a de chance que celle-ci pose problème lors de l’embarquement en soute… Enfin pour réduire au maximum les risques, gardez vos biens de valeur (bijoux, matériel électronique…) dans votre bagage cabine.
Train et avion, quand retard rime avec cauchemar
27/07/12
Certains petits aléas de voyage risquent un jour ou l’autre de se dresser sur votre chemin et d’entacher vos souvenirs de vacances. Colocation de Vacances vous aide à les éviter ou à les résoudre… Aujourd’hui nous vous parlons des recours en cas de retard de train ou d’avion.
Les fameux « problèmes techniques » de la SNCF
Fin juillet, le soleil tape sur le quai de la gare et une voix vous annonce que votre train a pris du retard. Ceux qui n’ont jamais connu cette situation ont beaucoup de chance ! Mais au cas où vous y seriez confronté, sachez qu’à partir d’une demi-heure de retard, vous avez des recours à votre disposition. Vous pourrez présenter une réclamation en envoyant un courrier à l’adresse : Service relations clients SNCF, 62973 Arras cedex 9 ou en utilisant l’enveloppe remise par les employés de la SNCF et ce dans les 60 jours suivants votre trajet.
Toutefois, sachez que la compensation prévue ne vous sera reversée que si le retard avait pour cause un incident dépendant de la responsabilité de la SNCF (cela exclue naturellement les suicides, les catastrophes naturelles, les problèmes liés aux animaux…). A défaut de réponse du service clients, vous pourrez ensuite vous tournez vers le Médiateur de la SNCF, 45 rue de Londres, 75008 Paris. En général, pour un retard compris entre une demi-heure et une heure, vous obtiendrez un avoir sur vos prochains billets de train et seulement à partir d’une heure un remboursement partiel.
A la recherche du temps perdu à l’aéroport
Vous arrivez enfin à l’aéroport portant votre valise (qui pèse 20kg tout pile !) à bout de bras et 3h exactement avant votre vol. Vous vous retrouvez face au grand panneau des départs et là, c’est le drame. Votre vol est retardé ! Que faire ?
Une législation très précise s’applique aux vols dits européens, c’est-à-dire tous les vols partant de l’UE, de Norvège, de Suisse ou d’Islande, ainsi que ceux de compagnies européennes atterrissant dans la même zone.
Les compagnies aériennes sont responsables de tout problème découlant d’un retard de leur part : correspondance ratée, frais d’hébergement, rachat de billets. Le dédommagement peut atteindre jusqu’à 4800€. Elles peuvent toutefois se dégager de toute responsabilité si elles peuvent prouver qu’elles ont pris toutes les mesures en leur pouvoir pour éviter tout désagrément au client.
Les compagnies sont également tenues d’assurer un service de rafraîchissements, de restauration et de moyens de communication ainsi que de transport et d’hébergement lorsque le retard le nécessite.
Si le retard excède les 5h, la compagnie doit vous proposer un remboursement du billet et s’il intervient en milieu de parcours, vous offrir un retour vers votre point de départ.
Une indemnisation est prévue en cas de retard de 3h à l’arrivée. Le forfait d’indemnisation est calculé par rapport à la longueur du vol : pour un vol jusqu’à 1500km, comptez 250€, sur un vol entre 1500 et 3000km, 400€ et sur les autres vols 600€. Si cela ne couvre pas votre préjudice, vous pouvez demander un remboursement total.
En cas d’annulation, sur les vols européens, vous avez le choix entre un remboursement sous 7 jours ou un réacheminement. La compagnie n’est toutefois pas tenue d’indemniser si des conditions exceptionnelles surviennent (qui se souvient d’Eyjafjöll ?) ou si le client est prévenu au moins 2 semaines avant le départ. Le transporteur peut également proposer un échange entre 2 semaines et 7 jours avant le jour du départ contre un vol partant au plus tôt 2h avant l’heure initiale et arrivant au plus tard 4h après. En cas de réacheminement, il doit prendre en charge tout les frais résultant d’un report au jour suivant (hébergement et transport).
Si vous rencontrez des problèmes avec la compagnie, vous pouvez vous adresser à l’autorité régulant l’aviation civile du pays concerné. Lorsque votre vol décolle d’un aéroport français, contactez la Direction Générale de l’Aviation Civile.
En espérant, bien sûr, que vous n’ayez pas besoin de ces informations cet été !
Quoi de neuf au rayon guides de voyage?
17/07/12
L’été est là, vous avez choisi votre destination, il est grand temps de se renseigner sur l’endroit où vous allez poser vos valises… C’est le moment de se tourner vers les guides. On a tous sur nos étagères quelques-uns de ces livres. Pour certaines personnes, ils sont presque devenus des objets de collection, des souvenirs au même titre que les bibelots rapportés. Mais d’autres leur reprochent souvent de prendre de la place et surtout de peser lourd dans des valises au poids limité. Quelles solutions peut-on proposer ?
Les guides incontournables
Où que vous alliez, il existe sans doute un Routard, un Guide vert ou un Lonely Planet pour vous aider. Grâce à lui, vous ne risquez pas de vous perdre dans un dédale de rues inconnues ou de manquer les monuments et les lieux emblématiques de la destination que vous avez choisie.
Ces références sont certes des grands classiques bien pratiques mais ne vous précipitez pas dans le choix de votre guide. Si l’offre est grande, elle est aussi diversifiée. Il vous faut donc définir ce que vous recherchez dans un guide. Préférez-vous une longue section bons plans avec tous les hôtels et restaurants pour petit budget ou bien un guide proposant l’histoire détaillée de la ville que vous visitez à grands renforts de détails et d’images ? Avez-vous besoin d’images pour vous enthousiasmer avant même le voyage commencé ou préférerez-vous un plan détaillé et pouvant résister aux intempéries ?
Toutes ces questions sont nécessaires pour déterminer le guide qu’il vous faut ! Sachez également rester raisonnables : il n’est pas nécessaire d’accumuler les guides. Un seul bien choisi est amplement suffisant que votre voyage dure un week-end ou un mois. Tout guide supplémentaire risque de vous encombrer plus qu’autre chose…
Les guides papiers ont-ils une date d’expiration ?
De plus en plus, les maisons d’édition précisent l’année de sortie des guides dès la couverture… Cela leur permet d’évoquer les dates exactes des festivals ou évènements. En réalité, un guide ne perd en crédibilité avec les années que sur ce qui se rapporte à la section bonnes adresses. Celles-ci sont régulièrement revérifiées par les éditeurs en vue de la remise à jour des guides. Il est vrai qu’il serait assez contrariant de partir en quête d’un restaurant porté aux nues pour découvrir une fois sur place qu’il est fermé depuis des années… C’est à vous de voir si vous êtes prêts à investir dans un guide neuf dont le prix se situera entre 8,50€ et 30€. Si vous préférez vous tournez vers le marché de l’occasion, sachez qu’il existe nombre de sites où vous pourrez trouver des reventes de guides récents à moindre prix, les forums de voyageurs par exemple : voyageforum.com/forum/vente_differents_guides_voyage_D5250428
Les nouveaux guides
Désormais, tout le monde le sait, la tendance est au numérique. Les guides touristiques n’échappent pas à la règle. Les applications fleurissent aussi bien pour Smartphone que pour tablette. Il y en a pour a peu près tout ce que vous pouvez vouloir : pour gérer vos vols, trouver un taxi, découvrir l’histoire d’un monument, vous indiquez les restaurants plébiscités par les voyageurs. L’avantage incontestable des applis ? Elles sont mises à jour en continu. Pas de risque d’être dépassé ! De plus cela vous permet de concentrer une banque d’information infinie en un seul petit objet.
Le problème est que, si vous voulez utiliser la fonction GPS par exemple, vous aurez besoin d’une connexion Internet. Et une fois perdu dans la forêt amazonienne, il n’est pas sûr que vous y trouviez votre compte… De plus, il y a fort à parier que votre Ipad fera plus d’envieux que votre bon vieux Routard et cela accroît fortement les risques de vol… Mais encore une fois, c’est à vous de voir !
Guides traditionnels vs. Guides thématiques
Pour donner une fraicheur nouvelle à une région que vous connaissez par cœur, pourquoi ne pas l’aborder sous un nouveau jour ? Les guides thématiques sont parfaits pour ça… Les créateurs d’applications en particulier l’ont bien compris. Découvrir une région à travers les films qui y ont été tournés, des chasses au trésor pour les enfants, des promenades sur les traces de grands personnages… Vous avez l’embarras du choix !
Rester connecté en vacances
10/07/12
44% des Français prévoient de travailler pendant leurs vacances (étude Régus). Dans ces circonstances, rester connecté en vacances devient vital. Nous vous proposons donc quelques conseils pour vous y retrouver et trouver la solution qui vous conviendra le mieux.
Scénario n°1 : bloqué dans les embouteillages sur l’autoroute, vous vous souvenez brusquement que vous avez oublié d’envoyer la copie du contrat qui doit être signé le lendemain.
Scénario n°2 : en descendant de l’avion qui vous a fait quitter le sol français pour la semaine, vous découvrez sur le répondeur de votre Smartphone un message vous pressant d’aller consulter votre boîte mail pour une urgence.
Pas de panique !
Scénario n°1 : vous restez en France
Si vous passez vos vacances dans l’Hexagone, il existe des endroits où vous pourrez gratuitement vous connecter grâce aux hot-spots Wifi : mairies, monuments, cafés, restaurants, gares, aéroports, et parfois même certaines plages ! Si vous ne pouvez pas vivre sans votre Smartphone ou votre ordinateur portable, il vous suffira de trouver le bon endroit pour vous connecter sans problème. Les hôtels et campings proposent souvent un accès à Internet mais n’oubliez pas de demander combien il vous en coûtera pour éviter les mauvaises surprises. Aidez-vous de cette carte pour trouver un hot-spot près de vous : http://www.linternaute.com/wifi.
Et si vous ne supportez pas l’idée d’être dépendant d’un hot-spot hypothétique ou que l’offre de votre logement ne vous satisfait pas, vous pouvez préférer vous offrir une clé 3G. Les 3 principaux opérateurs de téléphonie mobile proposent désormais des offres pour clé 3G afin de satisfaire les clients occasionnels. Plus besoin de s’engager. Une fois que vous avez votre clé, il vous suffit d’acheter des recharges lorsque vous en avez besoin.
Scénario n°2 : se connecter de l’étranger
Lorsque l’on quitte le sol français, les choses se compliquent un peu. On a tous vu ces reportages relatant les mésaventures d’utilisateurs de Smartphone qui ont eu une bien mauvaise surprise en voyant leur facture exploser pour cause de connexion depuis l’étranger. Alors maintenant, on se méfie ! La solution la moins risquée, c’est bien sûr de trouver un cyber café. Ca reste aujourd’hui la solution la moins couteuse pour surfer tranquillement.
Les opérateurs ont, bien entendu, décidé de remédier au problème en offrant la possibilité de souscrire à des options internationales. Pour en savoir plus, consultez les pages dédiées à ce sujet sur le site de votre opérateur : http://travel.orange.fr/syntheseZonesEtTarifs.php, http://www.sfr.fr/telephonie-mobile/services-options/international/depuis-etranger …
N’oubliez pas de désactiver le service de données sur votre Smartphone. Ce système permet de mettre à jour mails et autres applications et est connecté en permanence. Il risque donc de rapidement faire monter la facture !
Vous voilà prévenus ! Vous avez maintenant toutes les informations nécessaires pour partir en toute sérénité tout en ayant votre dose quotidienne d’internet. Toutefois, restez raisonnables : si vous vous êtes éloigné du travail, que vous avez choisi une zone où le portable ne capte pas et que vous avez oublié votre clé 3G, c’est sans doute un acte manqué pour enfin prendre des vacances bien méritées !
Si vous partez en colocation de vacances et que vous souhaitez choisir une de nos locations, vous pouvez chercher le symbole 
qui indique l’existence d’une connexion internet, comme par exemple cette charmante résidence normande: http://colocationdevacances.com/dest.php?numa=ANR706TL3295E